子供が買ってもらったクッキングトイの部品の脱着が出来なくなり、「きれいに洗えないのでは…」と不安を感じた私は、軽い気持ちでメーカーのHPにそのことを書いて送信してみましたら、即日電話連絡があり、数日後には部品が送られてきました。小さなプラ製の部品にも関わらす、こんなにしっかりとした梱包で!!その対応の早さや丁寧さには感心しました。以前にもおもちゃの動きが悪いことで、連絡したことがあります。そのときは、新品が送られてきて、「手元にあるモノは破棄してほしい」といわれました。クレーマーではないですが、おもちゃに限らず、不具合を感じたら問い合わせてみるものだと思います。この厳しい時代、メーカーさんはスゴく努力しています。(mika)